如何让眼球经济变成大生意

张朝阳：以前讲眼球经济，只是片面地理解为点击率，实际上这是注意力经济。现代传播手段的高度发达，使得信息的传播空前广泛，这大大分散了人们的注意力。社会分工和产业的发展，又使得产品的制造变得很简单，最重要的是如何推销它。你的产品要卖得好，首先要人家注意到你才行。但由于现在每天人们接受的信息太多，你的产品传播会有许多噪音，因此如何从那么多信息、噪音中站起来，让人家注意到，这很重要。

阿波：因此，网站要搞好营销除了前面讲的网络产品的营销创新外，还要树立好网站本身的品牌。

王雷雷：是这样。因此，我们今年会做很多这方面的工作。我们现在在电信服务这方面的意识已经很强了。我们有50多人的客户服务团队，接受用户的意见、投诉，这和免费时代的网站有许多区别。以前免费，聊天室停半个小时还问题不大，现在不行，你要保证用户的服务质量。同时，网站的营销还是要以浏览量为前提，只有更多的人上你的网，你才会有转化的基础。所以我们要进一步强化TOM门户网站的媒体功能，要打造自己的品牌。