在狼面前站起来的“羊”
在沃尔玛登陆深圳时,当时人们有一种悲观的情绪,认为在三年内,沃尔玛会扫光深圳的零售业。然而两个三年已过去了,深圳的一个个“零售小子”在洋巨头面前站起来了。诚然,洋巨头实力雄厚,如以一己之力与其正面冲突,难保不损兵折将。我国零售企业在同洋巨头竞争中,审时度势,采取差异化战略,力求避免正面迎敌,以己之长,攻敌之短。
在深圳和沃尔玛成功对垒,并声名鹊起的万佳超市就是采取这一战略。沃尔玛以“一站式购物”、“天天平价”为主要卖点,但其食品主要以西式为主,不能适应中国人饮食中需要较多生鲜食品的习惯。因此,万佳超市在竞争中采取错位经营,使企业销售额大幅增加。在业态上,万佳设法避开与“洋店”的正面冲突,将传统百货的因素揉到超级市场中去,创出“大型综合性超市”的“中国式”的超市模式。经过几年与“巨无霸”的近身肉搏,造就了我国土生土长的“万佳模式”。
对此,沃尔玛中国公司副总裁麦罗伦先生深有感触地说:“万佳曾向沃尔玛学习了很多经营方式,现在反过来沃尔玛又要向万佳学习,万佳超市是中国传统企业在与外资竞争中成功发展的一个典型事例”。深圳万佳的总经理徐刚并不否认。他坦言,万佳与外资零售业的同城竞技,逐步调整业态才走到今天。最早万佳开的是百货店,结果倒闭了;后来又做过仓储式超市;最后才选择了大型综合超市的业态。而规范化的管理和高科技的运用是万佳与外资竞争中最大的收获。