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怎样获取客户设计需求

来源: 作者: 加入日期:2005-8-21 14:17:00 保存本文

我们在洽谈网站项目时,会遇到各种不同类型的客户,大体上我们把他们分为两种类型:一种是专业型的,他们对自己网站的设计风格有明确的思路,能够比较准确的表达自己的审美习惯与设计要求,但是他们给我们传达的信息有可能是片面的、不连续的、不成系统性的,这样就需要我们在详细的记录客户需求的同时能够给予必要的、适当的补充提示,以充分、全面挖掘客户的实际需求;另一种是设盲型(就是在设计上的文盲型)的,他们对于自己的网站的设计没有任何想法,这样就需要我们对客户进行系统的提问及引导,让客户做选择题而不是问答题,这样客户的思路就会慢慢的清晰明了,若能够同时结合一些网站的实际案例,给客户一个很直观的认识,这样效果将会更好。

不是每个项目我们的设计师都有机会同客户进行面对面的沟通,因此我们销售获取的信息越全面、越准确,我们设计的作品也就越符合客户的需要,项目的开展也就越顺利。下面我就同大家在如何有效获取客户的设计需求方面同大家作探讨。

一、判断客户的审美水平及习惯

我们在拜访客户时,可以对客户的审美水平及审美习惯作一个初步的判断,判断的依据可以是客户办公室的摆设、布置甚至是客户的衣着习惯等。

每个人对于环境事物都有不同的感觉经验,因此审美的判断能力也就不一样。第一次接触客户,你所接触的就是客户的外表、举止和环境的事物(即第一印象),我们可以从这几个方面来判断客户的审美水平,根据不同的审美水平做出不同的措施。

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