尝到了甜头的联想开始了更长远的规划。2001年4月,杨元庆宣布了联想新世纪第一个三年规划,联想的战略被确立为以互联网为核心,以全面客户导向为原则,以满足消费类(包括家庭及个人)客户和商用类(包括中小企业、大行业大企业)客户的需求为目标,从产品和服务两个维度构筑多元化业务。而为了完成这个战略,联想的组织机构也随之进行调整,按业务划分,成立了6大业务平台:消费IT、手持设备、信息服务、企业IT、IT服务和部件/合同制造6大业务群组,各业务平台分别有各自的销售渠道和运营系统。在此阶段,尝试多元化发展的联想还不断并购了新的公司。(参见图三)
3.Lenovo时代(2004.02~?)
2004年2月18日,在2003财年年报公布之际,“由于对实现长期业务目标的强烈追求,更由于经验方面的原因”,联想的第一个三年计划目标未能完成,同日,杨元庆宣布对联想集团进行重组,以确立下一个十年的联想生存之道。(参见第29版联想当前的组织架构图)
按照杨元庆的变革思路,在业务结构上,联想的核心业务被确认为PC及相关产品(笔记本、服务器、外部设备等),此外重点发展的业务包括其他:移动通讯设备业务(二类)、IT服务、网络产品、软件外包(三类)等。
在营销模式上,代理营销制将向混合营销模式进行转变,对大客户拓展电话营销(直销)模式,对于零售客户和中小企业客户,则加强渠道营销模式,为此,联想在原有的四个大区下加设18