第二个,石家庄市北国商城。石家庄市北国商城作为当地最高档的商业机构在石市人心中有着很高的地位。为此,国美在北国商场不足200米远的地方开了一家店,妄图粉碎北国商城的销售优势。北国商城面对如此强势的攻击,果断的推出了“买电器,到北国”、“来北国购物,石家庄人的放心选择”、“东奔西走太累,来北国购物最实惠”等一系列具有亲和力的宣传。同时北国商城还定期组织大型公关义演及互动活动,使消费者能切身感受到北国商城对消费者的关心及实力,最终增强了消费者的购物信心,使对门的国美电器得到了门庭冷落的局面。
从以上案例可以看出地方性百货商场可以巧妙利用多年来对消费者的品牌影响,以亲情为诉求,开展亲和力再造,有效狙击全国家电连锁卖场的包抄。
对策之七:广结同盟,联合对抗外敌。
如果能使本地的各大商场结成同盟,化五指为拳头,那么联合的力量将非同小可,不容忽视。商场之间的联盟,最有效的是联合采购与联合宣传。联合采购不仅能使采购成本得以分摊,而且还可以实行买断经营,得到最大限度的价格折让与折扣。联合宣传则能有效发挥造势的力度,最大程度的打破连锁卖场的信息封锁。同时,同盟内部还可以成立市场信息中心,及时有效的把握消费动向,从而更加有效的掌控市场,达到引导消费的目的。
当然,这里有一点要着重声明——结盟需要的是各大商场的团结一心,需要的是以诚相待,如果只是维系各自的利益,那么这个联盟将必然从内部瓦解,最终被国美、苏宁逐一收拾!
对策之八:加强配套设施建设,最大程度的挽留顾客。