认识杰信营销咨询总经理翁向东已经有一些时间了。记得第一次见他的时候，他正在宴请几个外地来的客户，月山啤酒厂几个销售方面的老总。带队的月山啤酒的营销总经理 对翁向东一直欣赏有加，推崇备至。一直不住的称呼“翁老师”。
但一个问题还是让我有些疑惑：他们是如何认识翁向东，并如此了解他，甚至渴望请他为本企业解决问题？
“是清华的EMBA研休班，我在那里上课，翁老师给我们讲了两天课。”
之所以有这个疑惑，是因为之前我了解了杰信的组织架构，当我听到这样一个策划公司里面竟然没有自己的业务部门，也从不对外主动寻找业务，这无疑令我大感惊讶。
翁向东的解释是，作为一个出售智慧的产业，即便象许多公司那样招收大量的推广业务人员，也不见得会有什么效果，因此杰信的业务绝大多数都来自企业界人们的口碑相传。“我们的回头‘客’特别多，因此并不缺乏业务。”翁向东此一说看来并没有夸口，包括报喜鸟、昆仑润滑油、燕京啤酒、海信、宝娜斯袜业、格兰仕、沱牌、夏新、范笛诗眼睛、舍得酒、衡水老白干、乐百氏等都曾经是杰信的顾客，而他们绝大多数都是慕名而来。
除此之外，翁向东经常受到企业界，学界的邀请。除了一些公开课之外，清华、上海交大的EMBA和市场总监班经常可以看到他的身影。而在这些班级里面众所周知都有大量的企业高层领导人，除了可以直接的业务之外，他们的言论也有巨大的影响力。
先理论准备
