品牌绝对是个好东西，价值30块钱的衬衫，上面只要写个“佐丹奴”或者“皮尔卡丹”就可以卖300块，但是如果没有品牌可能卖20块还有人要和你讨价还价。正因如此，企业都在千方百计要成为知名品牌，以提高身价。
但是，很多企业成为知名品牌之后，也容易自我感觉良好，他们甚至认为，只要消费者认定了自己的品牌，就一定会死心塌地，因此，只要搞好品牌宣传，一切万事大吉。疏不知消费者总是三心二意，反复比较，一旦发现更好的，就会扬长而去。一项关于顾客在超市买东西的研究发现，只有20％的顾客在超市里面是走到自己认定的品牌的货架之前，果断的拿起产品就走的，剩下的80%的顾客则都在很多产品中做了反复的比较，而大部分却选择了另外的产品。看来，品牌做大了也并不轻松，只要在某个环节留下点不太好的蛛丝马迹，顾客就会悄悄溜走。这说明，品牌要长久，还得不断的分析消费者的心理，更重要的是，一定要发现那些消费者容易转移的品牌缝隙，并坚决堵住它。
缝隙1：包装或外观是不是一直好看
虽然产品的质量更重要，而在实际消费中，包装或外观好看的产品，似乎更容易吸引消费者的注意力，因此，包装杂乱无章，颜色不够协调等都是品牌的大忌，尽管很多企业认为，我已经建立了品牌了，消费者是冲着品牌来的，包装仅仅是一个组成部分，无伤大雅，但是只要企业这么想，消费者就真的会不理睬你。
