这世界,唯一不变的就是变化!中国的汽车市场也始终充满着变数,未来的中国汽车营销将出现以下变化:
1、产品品牌建设向关系品牌建设的演化
过去,业界有一句口头禅,一流的企业做品牌、二流的企业造市场、三流的企业卖产品。今后的汽车营销也是如此,只不过“品牌”的内涵更加泛化、更充满活性。
品牌是什么?品牌就是企业与消费者(或社会公众)的关系。过去那种专注于“产品”打造单一“产品品牌”模式的做法将会落伍,也就是说以往企业通过赋予产品一个商标,然后借助各种手段(如广告)把它打造成品牌,然后再强行推销给消费者,消费者被迫接受的时代将一去不复返。
今后品牌建设将向多维化、交互性的关系品牌建设转变,企业通过从各种 渠道获得大量的客户资料,包括客户的姓名和地址,然后对潜在顾客进行鉴别,试探他们的需求以及消费嗜好,更多地了解他们,在一个持续不断的相互关系中始终与他们保持联系——一种新的品牌建设形式正在演进:关系品牌建设即将到来。
关系品牌与产品品牌比较有许多区别,过去的那种产品品牌是静止、孤立的,仅属于企业本身,顾客使用了产品后就只能被动地接受该品牌。而关系品牌是交互、活性的,属于社会、属于公众,更属于消费者,顾客可以动议企业赋予品牌新的内涵,当竞争对手贬损诋毁自己心爱的品牌时,消费者会不约而同地主动站出来捍卫“自己”的品牌。
2、“促销搭档”关系向“数据库搭档”关系的演化