企业与经销商的关系,是企业营销活动能否成功的关键因素之一,因此,对经销商控制,是很多品牌企业营销工作中非常重要的一个环节。但控制归控制,还是可以看到很多企业和经销商在不断分道扬镳,矛盾也越来越多。为此,如何同经销商建立良好的合作关系,也就成为了企业营销工作中的一个新的课题。
每一个现代企业都已经意识到了客户的重要性,虽然要以客户为导向,但对于企业而言,必须考虑的是如何进行客户选择,如何提高铺货率,如何进行终端建设和充分发挥它的有效作用,如何让终端销售自己的产品,如何在终端陈列中占据最有利的位置等等,但这些目标的实现是建立在良好的客户关系基础之上的。而对于生产企业来讲,其最直接的客户就是经销商,因此如何提高经销商的获利能力,以确保其满意也就是解决上述问题的起点。
那么经销商想的是什么呢?经销商的目标首先当然是赚钱。某家电品牌的经销商说:“商家不赚钱,企业说什么都是瞎扯。商家和企业都不赚钱,那一切的一切就更都是瞎扯了”。话虽然直接,但却反映出经销商考虑问题的基本出发点。经销商在选择代理某个品牌产品时,首先考虑的也许会是品牌的影响力,但他们更加看重的是产品的获利能力。因为他们很清楚,也许某一产品品牌影响力不是很理想,但他可以依靠自己手中的营销网络让这个产品成为热门产品,而一个即便是再著名的产品,如果不赚钱,他可以让这个产品在渠道网络中消失,因此,仅有名气是不够的。