也许是大客户的怂恿让马云的市场判断偏离了准星，而此后的“网民暴动”更打得他措手不及。
“淘宝网”一个多月前推出的“招财进宝”意外遭遇罢市风波，后经过“全民投票”被迫收回。马云知道，罢兵之际正是对手进攻之时。
马云试错
“我们的初衷绝对是好的。”在一间叫做“光明顶”的办公室里，马云对着记者诉冤。
5月10日，淘宝高调推出其经过半年多时间研发的竞价排名服务“招财进宝”，即淘宝卖家愿意就某个关键词出价，并依据淘宝为其推广带来的成交效果，支付给淘宝服务费的一种增值服务。
尽管淘宝网同时强调，2005年10月作出的“继续免费三年”的承诺依然有效，淘宝不会收取一般会员的店铺费、登录费和交易费。但招财进宝的“变相收费”规则仍然引发了网上“暴动”。
截至5月30日21时，在网页上抗议招财进宝的签名店主已经达到39326名，抗议帖子言辞相当激烈，声称如果淘宝再不作出回应，将在“六一”集体罢市，把店中所有商品撤下，并取光支付宝账户中的资金。
“没想到这事搞得这么大，我觉得我们确实有很多地方做得不够好，产品本身也还不够完善，沟通也不对，我在这里再次向大家表示深深的歉意。”5月29日凌晨，在淘宝论坛上，马云以“风清杨”的ID发表署名文章，解释“罢市事件”并对网民诚恳致歉。
