习惯了看国外博客充当刁民或者上帝的中国博客最近的发现，他们其实已经和世界同步了。5月22日，一起和讯博客“海尔博客门”事件，让众多在自己的个人空间忙碌的人有了一种非常幸福的感觉：一名顾客购买的海尔冰箱出现质量问题，由于种种原因海尔三天后才予以调换，该顾客气愤之下在其和讯博客上撰文宣泄其对海尔售后服务的不满。谁知海尔售后部门在见到博客后，立即派遣服务人员以两个大西瓜作为礼物登门道歉。
事件的本身并不新鲜，可它却让人们看到，作为一种不设门槛的草根媒体，博客将话语权下放给原本沉默的大多数，最初的“网络日志”在中国正在蜕变为一场规模浩大的庶民狂欢。
“Bic笔撬锁”的中国版本演变
“好事不出门，坏事传千里”。这句俗语在博客的时代似乎得到了最好的诠释。现在，对于某一商品的负面消息，比以往任何时候都传递得更迅速，万一处理不当，公司就将蒙受巨大的损失。一起“Bic笔撬锁”案例就很好地说明了这一点，一名美国网友发现Bic圆珠笔能够轻而易举地撬开到处都在使用的Kryptonite牌U型锁，并将撬锁全过程的视频放在了一个自行车论坛中。这篇帖子两天内被大量博客转载，民间对这种锁的不信任度大大增加。
中国版本的“笔撬锁”事件正在不断的出现，这对中国企业的公共关系部门正在提出严厉的挑战。更残酷的是，平面媒体往往会在博客公布事件之后做出种种解读，博客的力量已经从网络蔓延到传统的平面媒体。
