“很长时间内，传统渠道不可能被网络渠道代替。”孙彤宇承认，这是他们也看到的现实。一个目前唯一被公认比较可行的办法是，为网上直销专门开辟一个产品系列，这样就不会和经销商起冲突。目前TCL在淘宝上就在进行这种尝试，专门生产了“迪斯尼”系列。但是海信那位高层指出，这样的方式实际上还是有风险的，“如果网络销售的量上不去，这种专供生产反而可能亏本。要知道，我们在全国销售是由一个已经成熟的庞大的网络在进行”。
尽管面临一系列难题，但孙彤宇和他的老板马云以及同事们都坚信，现在是正式进入网上直销的好时候。除了现在淘宝商城销量连续攀升外，他们更看到的是未来的利益。“现在有渠道决定一切的说法，目前的渠道的确很重要，但企业应该长远地看待这个问题，看以后通路是否那么重要。”
孙介绍说，阿里巴巴内部在考虑推出B2C直销业务时，一开始考虑的是与传统大型零售渠道合作，但后来放弃了。“我们在想，整个产业链条中，我们要解决的是什么问题？是消费者购买的产品品质和厂家有收益的问题，不是单纯把网下挪到网上的问题。”孙彤宇说，“网上消费者不放心向个人购买，而是希望直接与企业打交道，我们就考虑如何满足这个需求；而企业面对个人消费者也需要一个新的平台——去年淘宝的销售额是80亿，今年我们认为可以翻一倍，这个平台利用得好，也许可以决定他们接下来三五年后的销售情况。”
“这是有益的尝试，虽然还有很长的路要走。”孙彤宇说，线上和线下的销售不一样，比如展示商品的方式不同，不是实在的商品，而是图片配文字，沟通的方式也不一样，这些是新的技术，都需要企业学习，但很重要的一点，“网上网下的销售格局不一样，再晚几年再进入可能就晚了”。
