以上这是还只基层销售人员在企业内部所遭遇到的各种状况。那么,在企业外部呢?其实,也好不到哪里去。首先因为职务权力所限制, 得不到客户的尊重,甚至被客户轻视, 但为了业务得以正常开展下去,不得以,给客户当儿子乃至当孙子。即便是这样,许多客户仍然压根不把基层销售人员当回事,有事直接一个电话就打到上司甚至是老板那里去了。有的重要客户或是与企业老板关系好的客户甚至能插企业的人事问题,有些基层销售人员为了维护本企业的利益而得罪了客户,最后却被客户向企业老板的告状而被整的调职乃至解聘。
即便是与客户的关系还算不错,但是出于基层销售人员本身的人生阅历和销售经验有限,在促进市场的良性循环方面仍然存在着许多障碍,尤其是些实力弱小的小企业,市场费用少,就靠销售人员在外面拼老命,乃至是哄骗客户的事也不得不干。
有句流传在基层销售人员中间的对联也许能进一步说明这个问题:
上联:听狗叫看驴脸任务加重工资减
下联:坑二批骗客户穷途未路满总部
横批:销售人生
此外,基层销售人员的年龄多在二十出头到三十岁的幅度,这个年龄也正是要成婚立家的阶段。可这成婚立家,那样不是要大把的票子花出去?就靠现在这每月三瓜两枣的工资和年底捉摸不定的奖金?从其父母辈的角度来看,总还认为销售是很热门的行业,能赚钱的工作,活钱也多,按说把自己成婚立家的钱给整出来应该没啥问题吧,还打算指望我们老两口?