第四，要谨记“雅”，而不是“俗”。做品牌是要具有思想的，而我们的很多品牌之所以不能够被人记住，是因为其缺乏内涵，缺乏文化，没有“雅”的成分，流于“俗套”。没有思想、没有创新的思维、没有创新的产品，不可能做好品牌。所以作为企业家也要有跳跃性思维，中国的企业要赶超世界品牌不能墨守陈规，应该打破常规，应该创新。世界上能够为我们所用的资源毕竟有限，而唯有文化创造的价值可以生生不息，例如我们的“二十一条文化理念”深植志高人心并且影响所有合作伙伴的心智，为越来越多的群体、机构和公众所认同。对于我们的营销队伍，我一直强调销售的不仅仅是产品，更多的是销售文化，诚信文化是我们志高品牌内涵核心所在，“零配件终身免费更换”在空调业内是唯一的一家，这是国内任何一个空调企业都无法相比较的，在全球也是首家，可以说我们不仅创造了服务的新标杆，也创造了企业诚信品牌的新标杆。
事实上，我们做品牌的理念是，做好基础的诚信工作，它更多地反映在日常工作中，在细节中成长，品牌是一个发育的过程，一天长一两，慢慢长大，它的基因，决定了品牌，你要使它很健康、很持续地发展，必须从日常的细节基础开始，必须是一个持之以恒的贯彻。志高空调的品牌发展比较健康、稳健，每一步迈得比较稳，每天寻求一点进步，凭着这样一种执着精神，我们的品牌发展可以走很远。
