先谈谈现象。销售代表从事销售工作的时候，首先从收集资料开始。21世纪的销售代表跟上个世纪的销售代表不同，多了互联网的配合和应用，收集资料的手段和方法愈来愈多。但所耗费的时间却是愈来愈多。同时，由于资料愈来愈多的时候，却经常将电话联系过程中的记录搞得非常零碎，每次拿起来的时候，总是翻来翻去，没有规律而言。或者通过笔记本（不是手提电脑），费时又费力。如果按照这种方式，将每天的工作量规划起来，是非常复杂的事情，耗费很多时间。或者被这些琐碎的工作而压跨了。
再看本质。由于信息时代的飞速发展，现代销售工具的来源和利用，越来越依靠网络，企业经营管理堆网络的依赖型越来越高。越来越多的人，不仅仅没有学会利用网络来弥补自己传统的不足，反而越来越依赖于传统的销售管理手段，经常搞得疲惫不堪。学习使用网络管理工具，能够准确的规划和把握自己每一天的市场活动，也许更好的做好自己的事情。作为一名销售代表，如果将自己每天的工作规划好，通过网络管理手段，只要第二天清晨起来，将今天要做的事情打印成一张纸，按部就班的工作，可能会非常轻松。然而，很多人出于天生的学习惰性，没有及时的重视规划自己的时间管理，通过网络去实现管理日常活动，甚至不愿意去学习。
纵然勤奋异常的业务员，也很难去把握好自己的时间。众多的名片，规划不一；凭借着感观印象规好一下，大部分资源处理浪费的状态，对一些需求意向比较明确的客户，往往靠撞运气而言。没有规划整齐的时间，再厉害的销售代表，也会遇到自己销售生涯中的发展瓶颈。
纵观上述，销售代表们，你们知道自己的时间贫颈在哪里吗？笔者的观点是，你的贫颈在于你的时间管理，在于你缺少有效管理时间的工具。
