王经理是A公司负责东北三省的区域经理，最近比较烦恼，因为A公司在辽宁省的总代理商陈经理老是打电话向他投诉，反映A公司吉林总代理商刘经理总是以厂价，即开票价下浮15%，向辽宁海城、本溪一带窜货，低价倾销A公司产品，要求王经理马上进行处理，维护他的市场与网络，保护他的利益。王经理打了电话给刘经理，也亲自到了长春协调刘经理窜货至辽宁事宜，但成效不显著。刘经理声称以前他是东三省的总代理，辽宁是他的开发出来的，陈经理的市场完全是他让出来的，加之辽宁客户都是自动找上门的，他没有主动到辽宁开发市场。王经理夹在中间，左右为难，一则辽宁陈经理和吉林刘经理两大经销商都得罪不起，二则王经理与刘经理都是很好的朋友关系，感情上不忍心处罚刘经理。
无论是销售员、区域经理，还是销售总监，经常会象王经理一样，碰到客户投诉反映XX客户又窜货至XX市场了，要求公司马上处理。若不处理，市场价格一天比一天卖得低，今天你窜我，明天我窜你，整个市场一片混乱，最终大家都没有利润，都不愿经销你的产品，公司产品市场一泻千里；或者公司强制性处理，可能被处理的客户一肚子的抱怨，视销售员和区域经理、公司如仇敌，可能会压缩你的产品的销售，甚至将你的产品大放水后放弃你的产品销售，到时市场无法收拾。如何妥善处理好经销商窜货行为呢？笔者总结方法有：一控；二讲；三收；四罚；五帮。
控
